SUCCESS STORIES –
DIGITAL EXCELLENCE
Unsere besten Projekte
PROJEKT & SCOPE
Ordering Academy
- Skizzieren einer Vision für eine Lern- und Kom-munikationsplattform für weltweite User von fünf IT-Subprodukten im internationalen Fahrzeug-bestellprozess
- Ziel: Vereinfachte Darstellung der komplexen
Schulungs- und Lerninhalte zu den IT-Subprodukten sowie
die Darstellung des Contents für unter-schiedliche Arten von Usern (Stratege bis Fachspezialist) - Schaffen eines gemeinsamen digitalen „Treffpunktes“ für Mitarbeiter aus zentralen Steuerungs-funktionen sowie für ihre User in den Märkten -> Möglich Machen des digitalen Aus-tauschs zu den Lerninhalten, Kreation einer zentralen Infor-mationsquelle (Schaffen von Struktur und Ordnung bei gleichzeitig leichter Auffindbarkeit)
CHALLENGE
Besondere Herausforderungen
- Aufnahme der z.T. sehr unterschiedlichen Bedürfnisse von Usern aus verschiedenen Märkten und Funktionen
- Schaffen von gemeinsamen Standards für das einfache Erlernen
kom-
plexer Sachverhalte aus dem IT-Kontext - Definition von technischen Anforderungen für einen reibungslosen Austausch untereinander
- Budgetplanung
SOLUTION
Spezifischer Lösungsweg
- Verwendung einer bereits vorhandenen IT-Lösung mit eingeschränkten User-Möglichkeiten
- Klare Definition der Inhalte, die in Form von Learning-Content in der Lösung abgebildet werden können sowie Abbildung des Contents in Form von verschiedenen
modernen Kom-munikationsformaten (Erklärvideos, Dokumentationen) - Ausarbeitung von digitalen Event-Formaten, die die Vernetzung und den Austausch der User untereinander vereinfachen
CERAFIN STÄRKEN
Gezielter Expertiseneinsatz
- User-zentriertes Denken (Marketing-expertise)
- Erfahrung mit unterschiedlichen Lerntypen von Menschen (HR-Expertise)
- Erfahrung in der Arbeit mit verschiedenen KI-Tools, die das Erstellen von qualitativ hohem anwendungs- und user-spezifischen Content in der Kommunikation ermöglichen -> Erleichtertes Erreichen von Unter-nehmenszielen (Learning & Development und Kommunikation als fundamentale Faktoren einer erfolgreichen
Team-zusammenarbeit sowie der Einzel-Performance von Mitarbeitern) (semantische Expertise, technische Anwendungsexpertise, starkes
unter-nehmerisches Denken)